Kulaklığa Genel Bakış
Jabra Engage 50 II, yoğun çağrı merkezlerinde veya gürültülü ortamlarda yoğun kullanım için tasarlanmış üstün kaliteli bir birimdir. PC/Dizüstü ve Mac'e bağlanır ve USB-A ve USB-C çeşitleri ve MS Teams Sertifikalı veya UC olarak gelir. Çok hafif ama aynı zamanda sağlam olan mono veya stereo tarzı mevcuttur. Jabra, bu dayanıklılığı 3 yıllık değiştirme garantisiyle destekliyor . Engage 50 II, kullanıcıların kulaklığı çıkarmadan masalarından kolayca uzaklaşabilmeleri için (çalabilen) çıkarılabilir bir kontrol paneliyle birlikte gelir.
Bu özel model...
- Stereo stil (iki kulaklık, mikrofon kolu her iki tarafa da takılabilir)
- MS (Miscrosoft Teams için Sertifikalıdır)
- USB-C bağlantısı
Sertifikasyon Açıklamaları - MS Teams (Teams) ve UC
Takımlar Sertifikalıdır . İşlevsellik, Teams'i nasıl kullandığınıza ve sahip olduğunuz pakete bağlı olabilir, ancak genel olarak Teams sertifikalı bir kulaklık, Teams'e ve işlevlerine giden bazı kısayollara izin verir. MS Teams Sertifikalı kulaklıklar, mevcut tüm işlevlerle birlikte kutudan çıkar. Teams sertifikalı kulaklıklar, yazılımlarıyla ilgili genel sorun giderme kapsamında Microsoft teknik desteği kapsamındadır.
UC, 'Birleşik İletişim' anlamına gelir, esasen bu, önceden programlanmış Teams işleviyle gelmediği anlamına gelir. Kulaklığı Jabra Direct uygulamasıyla birlikte kullanırsanız, aynı işlevlerin tamamına olmasa da çoğuna sahip olabilirsiniz. Kulaklığı farklı bir yazılım telefonuyla kullanmayı planlıyorsanız, UC versiyonu en iyi fikirdir.
Modelden bağımsız olarak Jabra Direct Uygulaması, kulaklığın nasıl çalıştığı konusunda size daha fazla kontrol sağlar ve cihaz yazılımını güncel tutar. Muhteşem ücretsiz Engage+ yazılımı hakkında aşağıdaki daha fazla bilgiye de bakın
biraz daha derin kazmak
Kaliteli ses - her iki yönde. Son teknoloji, müşterinizin sesinin yumuşak kısımlarını ortaya çıkarır ve gürültülü kısımları yumuşatarak duyma çabasını azaltır ve çağrı yorgunluğunu önler. Ses yalıtımlı (ancak aktif gürültü önleme değil) dahili işitme koruması ve gelişmiş hoparlör teknolojisi "kolay dinleme" deneyimine katkıda bulunur. Müşterinin duyduğuna gelince? sadece onları ne istiyorsun! Engage 50 II, biri bom kolunun ucunda ve ikisi dış tarafta olmak üzere 3 mikrofona ek olarak, kullanıcının sesini hüzmeleme yoluyla toplayan ve başka bir yerden gelen gürültüyü analiz ederek sesi izole eden ve gürültüyü ortadan kaldıran gelişmiş algoritmalara sahiptir. Bu olağanüstü kulaklık, bu ekstra mikrofon ve bunun sağladığı gelişmiş özellikler sayesinde 36dB'ye kadar gürültüyü ortadan kaldırabilir. Bu aynı zamanda kulaklığın, mikrofon konumunun idealin altında olduğunu algılamasını ve Jabra Engage+, Jabra Direct veya üçüncü taraf bir SDK uygulaması aracılığıyla bir bom kolu konumu uyarısını tetiklemesini sağlar. Netlik, sesten metne uygulamalar için mükemmel ve mükemmeldir.
Muhteşem analitik Bu, Engage 40 ve 50 II'yi diğer çağrı merkezi kulaklıklarından gerçekten ayıran şeydir. Jabra'nın ücretsiz indirilebilir *Engage+ yazılımı, personelin gerçek zamanlı olarak sessiz durumunu, arka plan gürültüsünü ve mikrofon konumunu** izlemesine olanak tanır. Ayrıca, çağrı merkezi yöneticileri için satın alınan ek bir analiz paketi de vardır; bu paket, temsilcilerin bir müşteri hakkında konuşması veya kapsama alanında uzun duraklamalar bırakması gibi şaşırtıcı içgörüler sunabilir.
Hafif, rahat ve dayanıklı Engage 50'nin ağırlığı, kutusundan çıkardığınız anda dikkatinizi çeker. Mono için 45g ve stereo kulaklık için 63 g ile, diğer mevcut kulaklıkların ağırlığının yarısına yakındır. Ancak bu, dayanıklılıktan ödün vermemiş, aksine; çağrı merkezlerinin muamelesine ve çok hareket etmeye dayanacak şekilde tasarlandılar. Jabra, kaliteden o kadar emin ki, her zamanki 2 yıllık garantisini 3 yıla çıkardı. Engage 40 ve 50 II modelleri için. Bu, yoğun kullanıcılar için uzun vadede aksama süresinden ve paradan tasarruf sağlar. Kulaklıklarda rahatlık kraldır - tüm çan ve ıslıklara sahip olabilirler, ancak rahat değillerse, hızla popülerliğini yitirirler ve çekmeceleri ve çalışan/çalışan ilişkilerini karıştırırlar. Açılı kulak yastıkları ve kulaklıkların içindeki labirent şeklindeki desen, kulağa tam oturmasını sağlarken kulak üzerindeki baskıyı azaltır, personelin mutlu kalması ve önemli olan şeylere, yani çağrıya ve müşteriye odaklanması anlamına gelir. Oh ve diğer birçok kulaklığın aksine mikrofon her iki tarafta olacak şekilde takılabilirler!
Artık 'görüşmede misiniz?' pandomimler Engage 40 ve 50 II, kulaklıkta (stereo sürüm için her iki kulaklık da) öne ve arkaya bakan meşgul ışıkları ile o garip mimikleri (ya da daha kötüsü, bir iş arkadaşını aramadan rahatsız ederek araya girerek dikkatini dağıtmayı) ortadan kaldırır. Ayrıca, bir aramayla ilgili not almanız veya tamamlamanız gereken acil bir işiniz varsa, ışığı meşgul olarak gösterecek şekilde ayarlayabilirsiniz. İşlev hakkında çok soru soruluyor ve genellikle yalnızca en üst düzey kablosuz kulaklıklarda bulunuyor.
Kontrol Paneli. Herhangi bir kontrol paneli değil! Kulaklığınızı takmıyorsanız, bunu sizi bir arama geldiğinde uyarması için çalacak şekilde programlayabilirsiniz. Seksi bir ses kontrol kadranı (düğme yerine) vardır ve kauçuk bir destekle masanızın üzerinde durur. Engage 40'ın aksine, kulaklığı kafanızdan çıkarmak zorunda kalmadan masadan uzaklaşmak için panelin fişini çekebilirsiniz.
Kontrolünüzü özelleştirin. Jabra Direct uygulaması aracılığıyla özelleştirebileceğiniz birçok ayarın yanı sıra, kontrol panelinde programlanabilir 2 düğme bulunur. Elbette sessize alma, ses düzeyi ve çağrı kontrolüne kutudan çıkardığınız gibi sahip olursunuz, ancak önceden programlanmış meşgul ışığı düğmesi ve başka bir yedek düğme, kulaklığı ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmenize olanak tanır. Bas-konuş veya hızlı arama en belirgin seçeneklerdir, ancak aklınızda daha süslü bir şey varsa, bize bir zil verin, mümkün olup olmadığını kontrol edelim.
Üretici firma
|
Jabra
|
ürün tipi
|
Bilgisayar Kablolu
|
Kablo uzunluğu
|
Kulaklıktan denetleyiciye 160 cm, denetleyiciden USB'ye + 80 cm
|
Garanti
|
3 yıl
|
Giyim Tarzı
|
Başın üstünde (iki kulak)
|
Bağlantı türü
|
USB-A / USB-C
|
Yazılım Uyumluluğu
|
Dragon Naturally Speaking, MS Teams SERTİFİKALI, Ses Tanıma Yazılımı, Zoom Uyumlu
|
Kulak Yastığı Malzemesi
|
suni deri
|
Hoparlör Frekans Tepkisi
|
100Hz-14kHz (konuşma modu, 50Hz -20kHz (müzik modu)
|
Mikrofon Frekans Tepkisi
|
100Hz - 14kHz
|
En İyi Kullanım
|
gürültülü ofis
|
Başvuru
|
Bilgisayar (USB)
|
Ses Kaliteleri
|
Yankı giderme, Gelişmiş (DSP) Dijital Ses İşleme, Gürültü önleyici mikrofon, Gürültü koruması, Peakstop Koruması, Stereo ses, Geniş Bant Ses, Geniş bant mikrofon
|